O que dizer e como dizer?

A preocupação com o próximo se tornou a mais importante ferramenta de engajamento no atual cenário. Mas como transmitir essa intenção e humanizar o contato virtual?


Com base em conceitos e pesquisas de neurociência e linguística, desenvolvemos o guia de tom e linguagem para comunicação em tempos de crise.

O objetivo

A ideia do material é auxiliar as marcas nas ações de marketing, para que se comuniquem de forma humanizada e atendam as expectativas do público.


Para isso, é importante que demonstrem que por trás das campanhas existem pessoas que prezam pela segurança e bem-estar de consumidores e funcionários.


O guia funciona, então, como um check list prático, que pode ser usado para revisar comunicações já prontas ou mesmo inspirar estratégias futuras.


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